Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo reservar?+
Recomendamos reservar en línea con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la asignación de tu vehículo. Para servicios de último minuto o del mismo día, escríbenos por WhatsApp y gestionamos disponibilidad de inmediato.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?+
Sí. La cancelación es gratuita y puedes reprogramar sin penalización avisando con al menos 24 a 48 horas de anticipación.
¿Cómo se paga el servicio?+
Ofrecemos pago 100% en línea con tarjeta de crédito o débito (y PayPal cuando esté disponible) para asegurar tu tarifa fija sin sorpresas al aterrizar. Para reservas confirmadas por WhatsApp también es posible pagar un anticipo o liquidar antes de tu llegada.
¿Cobran por el equipaje o las carriolas?+
No. El equipaje estándar y las carriolas no tienen costo extra. Respeta la capacidad de maletas del vehículo que elijas.
¿Tienen sillas para bebé?+
Sí, bajo solicitud previa. Puede aplicar un cargo adicional por unidad según la ruta. Indícalo en tu reserva o avísanos por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?+
No pasa nada y no tiene recargo. Monitoreamos el estado de tu vuelo en tiempo real y el chofer te espera sin costo adicional.
¿El precio es por persona o por vehículo?+
Por vehículo. Los traslados son privados: pagas una tarifa fija por el vehículo completo, sin importar cuántos pasajeros viajen dentro de su capacidad.
¿Las unidades tienen seguro?+
Sí. Todas nuestras unidades cuentan con GPS y seguro para el Transporte Federal de Turismo.
¿Cómo te encuentro en el aeropuerto?+
Tu chofer te esperará a la salida con un letrero con tu nombre. Te enviaremos los datos de contacto en tu confirmación.