Términos y condiciones

Precios: son por vehículo (no por persona) e incluyen el servicio privado indicado en la reserva. El precio confirmado en tu reserva se respeta; es tarifa fija, sin sorpresas al aterrizar.

Anticipación: recomendamos reservar en línea con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la asignación del vehículo. Para servicios de último minuto o del mismo día, gestionamos disponibilidad inmediata por WhatsApp.

Cancelación y cambios: cancelación gratuita o reprogramación sin penalización avisando con al menos 24 a 48 horas de anticipación.

Pago: pago 100% en línea con tarjeta de crédito/débito (o PayPal cuando esté disponible) para asegurar la tarifa fija. En reservas confirmadas por WhatsApp también se permite anticipo o liquidación previa a la llegada.

Equipaje y servicios adicionales: equipaje estándar y carriolas sin costo extra. Sillas para bebé disponibles bajo solicitud previa, con posible cargo adicional por unidad según la ruta. El número de pasajeros y equipaje no debe exceder la capacidad del vehículo reservado.

Vuelos retrasados: sin recargo por tiempo de espera. Monitoreamos el estado de tu vuelo en tiempo real y el chofer espera sin costo adicional si tu llegada se demora.

Datos: es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de vuelo, hotel y contacto. Los pagos se procesan a través de Stripe; Welcome Shuttle no almacena los datos de tu tarjeta.